У більшості випадків, готель це приємні асоціації з привітним прийомом, чистими білими простирадлами та спокійним відпочинком. Але насправді це не завжди так існують спеціальні форуми, де співробітники готелів діляться жахливими подробицями готельних буднів. Що приховують доброзичливі посмішки гостинного персоналу готелів?
Вимоги знаменитостей
Працівники 5-зіркових готелів часто приймають зіркових гостей, але часом для них це не так грандіозно, як здається.
Вимоги знаменитостей можуть бути просто божевільними! Для прикладу, в одному з готелів співачка Мерайя Кері зажадала 25 номерів (5 з них виступали як гримерка для діви), 15 зволожувачів повітря у свій номер, двері без вічка та зашторені вікна.
Правда про постільну білизну
За словами кількох співробітників, наматрацник і простирадла в готелях змінюють регулярно, що не скажеш про наволочки та ковдри. Одна з покоївок зізналася: Коли мені ліньки прибирати номер перед заїздом, я просто поправляю постільну білизну, щоб вона виглядала краще. Зазвичай мені шкода наступних гостей. Упс!
Деякі готелі виконують будь-які бажання VIP-гостей
Чого б не побажав VIP-гість, швидше за все, всі його бажання будуть виконані. Службовці готелів неодноразово зв'язувалися з місцевими агентствами, щоб надати гостю жіночу компанію. Дівчат легкої поведінки в такому випадку в готелі доставляють швидше, ніж піцу.
Будьте обережні зі стільцями
Так, саме зі стільцями! Одна з покоївок розповіла сумну історію про те, як одна баскетбольна команда використовувала туалет, не змиваючи за собою. При цьому їй довелося прибирати і ванну, і стільці, на яких постояльці сиділи голими. І це, напевно, не найжахливіше, що траплялося з готельними меблями.
Вони все чують
Чутність у багатьох готелях через тонкі стіни колосальна. Найжахливіший досвід співробітника заселення в готель великої групи людей, які згодом влаштували вечірку свінгерів на кілька ночей: Це був справжній хаос. Постояльці скаржилися на звуки гучного сексу та людей, що бігають коридорами в оголеному вигляді.
З адміністратором жарти погані
У співробітників ресепшн достатньо повноважень, щоб у разі, якщо гість нагрубіє, майстерно зіпсувати йому відпочинок поселити в номері поряд з ліфтом та жахливим виглядом, випадково зняти з карти трохи більше коштів, деактивувати карту-ключ від номера. Таких історій безліч!
Покоївки роблять у номерах жахливі речі
Визнання покоївок з форумів шокують: одна зізналася, що любить пограти сама з собою, коли залишається в номері одна, інша щоб зганяти злість справляла малу потребу в келихи, виливала вміст і залишала в номері. І це лише два безневинні приклади!
Крадіжка нерідке явище
Покоївки зізнаються в тому, що займаються дрібною крадіжкою. Дехто має певну мету, наприклад, одна з прибиральниць любить виглядати щось для дому у валізах гостей, інша збирає колекцію готельних ложок, яких набралося вже 200 штук.
Табличка Не турбувати!
Гості повинні розуміти функцію таблички на дверях Не турбувати!, адже для покоївки це знак, що вас справді не можна турбувати. Співробітникам неодноразово доводилося вирішувати ситуації, коли гості забули про табличку, яку самі повісили на ручку дверей, а потім скаржилися на відсутність прибирання.
Адміністратори, які розуміють люди
Вони справді бачили багато, і взаємодіяли з різними людьми, тому від них марно приховувати ваші наміри. Під час роботи в готелі я бачив багато інтрижок. Одружені чоловіки у відрядженні запросто знімають номер і проводять там ніч із колегою, поки їхнє подружжя ні про що не підозрює.
Спілкування з деякими гостями дуже неприємний процес
Робота в готелі навчила мене наступному: перед спілкуванням з постояльцями з великим гаманцем, але маленьким мозком потрібно просто трохи випити, зізнається один із співробітників.
У кожного з них свої унікальні шляхи боротьби з негативними емоціями, наприклад, щоб потішитися, інший працівник включає низьку температуру на кондиціонері в холі.
Трохи про їжу
Найчастіше ми навіть не уявляємо, що відбувається на кухні готелів, і повірте, краще не вдаватися до подробиць, а просто вибирати якісні, перевірені місця. Розповідь одного із службовців: Часто, коли нас просять доставити страву в номер, ми буквально збираємо її із залишків.
Портьє ваш друг!
Гості недооцінюють портьє, які проводжають їх до номера, і навіть скупляться на подяку, не кажучи про чайові. Один портьє пише: Я працюю портьє на курорті. Насправді, я можу дати вам безкоштовну воду, засоби гігієни, надати безкоштовні послуги, забезпечити будь-якою інформацією, і чорт забирай, підвищити категорію номера. Але люди завжди думають, що я звичайний швейцар.
Про дітей
Діти, що бігають по готелю без памперсів і залишають сюрпризи в найнесподіваніших місцях, а також плавають у басейні без нагляду, це лише мала частина того, що жахнуло персонал. Більше того, дбайливі матері найчастіше звинувачують у наслідках саме службовців готелю.
Після гостей у номерах можна знайти справжні скарби.
Прибирання приступають після того, як гості виселилися і покинули готель. Трапляється, що постояльці щось забувають у номері. Одного разу персонал виявив паперовий пакет з $26 000, інша знахідка, що запам'ятовується, старий зошит із заголовком Чому я люблю салат, і 80 списаними сторінками, присвяченими салату.
Источник: zefirka.net
