Сьогодні, коли про запаси солі, гречки та туалетного паперу через пандемію коронавірусу не говорить лише лінивий, дивно чути про випадки масштабного крадіжки того ж туалетного паперу та багатьох інших «сувенірів» з готелів. Причому грішать цим цілком багаті люди.
Одним із найбільш мусованих ЗМІ випадків у 2017 році стала невдала спроба «прихватизації» парою з Сургута (за іншими джерелами — з Нафтоюганська), яка намагалася вивезти у валізах з турецького п'ятизіркового готелю десятки рулонів туалетного паперу, рушники, халати, тапки та навіть. Менеджмент готелю надійшов досить лояльно, покаравши любителів халяви штрафом на суму рівно 231,43 долара.
У 2019 році набув широкого розголосу іншого аналогічного випадку. Далеко не бідна сім'я з Індії, що відпочивала на віллі п'ятизіркового готелю «Royal Purnama» на Балі, туалетним папером не запаслася, але «запозичила» багато інших потрібних у господарстві речей: рушники, вішалки, два фени, дозатори для мила і цілий асортимент. Оскільки в індійській сім'ї було 9 осіб, то розпихати «сувеніри» по сумках не мало труднощів.
Газета The Independent від 27 липня 2019 року писала, що співробітники готелю та представники служби безпеки були просто шоковані, коли виявили все це в багажі постояльців. Ті, щоправда, визнали провину (куди їм було подітися?) і пообіцяли відшкодувати всі збитки. Щоб поліція не роздмухувала скандалу, їм довелося відшкодувати також вартість збитків від зникнення інших предметів, які раніше знаходилися на віллі, хоча у багажі родини знайдено не було. Відеозапис цього інциденту, який був опублікований у Twitter, став дуже популярним у соцмережах.
Журналіст Фелікс Легж, який описує цей інцидент, каже:
«Я не злодій. Але коли я опиняюся в комфортному готельному номері з ванною кімнатою, повною маленьких пляшечок з шампунем, гелем для душу та шматочків мила, на мене нападає напад клептоманії, і рука сама тягнеться до полички та кидає всі ці бульбашки та шматки мила у мою сумку. Я знаю, що не самотній у цьому: недавнє дослідження предметів, що регулярно виносяться постояльцями, показало, що щороку британські відпочиваючі виносять з готелів чайні пакетики на суму понад 3 мільйони фунтів стерлінгів. Дуже англійською».
Пакетики з чаєм або кавою, а також цукор і маленькі порції вершків і навіть креми-шампуні, туалетні приналежності, тапочки, рушники і лазневі халати – це повна нісенітниця, якщо порівняти зі списком найбільш популярних «сувенірів», відвідуваних, що несуть і вивозяться, дуже респектабельних готелів.
Після опитування представників 1100 п'ятизіркових SPA-готелів на сайті Wellness Heaven були розміщені фотографії та наведено список найбільш нестандартних речей, вкрадених постояльцями. Серед них фігурували душ, сидіння для унітазу, раковина для вмивання, соснові лавки з сауни. І це ще не все.
Співробітники готелів привели навіть своєрідний рейтинг популярності готельних «сувенірів» серед туристів із тієї чи іншої країни.
Так, практичні американці та голландці ласі на подушки, батарейки, туалетний папір та лампочки. Мисливцями за готельними рушниками, халатами та косметикою є найчастіше британці та німці. А австрійці втрачають голову, коли бачать у апартаментах кавоварки. Французи не обмежують себе пультами дистанційного керування, для різноманітності «приватизуючи» телевізори.
Причому найбільш неадекватно поводяться постояльці п'ятизіркових готелів. Вони набагато частіше були викриті у спробах відвезти у багажі телевізори та навіть ортопедичні матраци з ліжок.
Топ-10 найнезвичайніших крадіжок з готелів за версією журналу Nationаl Geographic Traveller:
1. Великий рояль (готель мережі Starwood Hotels). Треба зазначити, що в цьому випадку не доведено, що йдеться про гостей готелів. Невелика група злодіїв, що одягли форму вантажників, примудрилася серед білого дня винести з готелю цілий рояль, яким вечорами насолоджували слух відпочиваючі.
2. Мармуровий камін (готель мережі “Four Seasons”, Беверлі Хіллз). Важко уявити, як можна непомітно вкрасти камін, тим більше з останнього поверху розкішного готелю Беверлі Хіллз, але, тим не менш, цей факт. Цей камін поки що є лідером у параді вивезених колись з готелів незвичайних предметів. Немає подробиць щодо того, як грабіжник виніс його з будівлі, але після цього випадку готелю довелося серйозно підняти ціну за проживання у номерах.
3. Бюсти (готель “Chesterfield Hotel” мережі “Mayfair”) . Чим привернули до себе увагу гіпсові бюсти, що дрімають в нішах фойє, досі неясно, але факт залишається фактом: з готелю «Честерфілд» було викрадено два гіпсові бюсти. Однак злодюжки, мабуть, розкаялися, і обидва погруддя в цілості та безпеці були повернуті в готель на таксі буквально наступного дня після викрадення.
4. Номер кімнати («Franklin Hotel» в Найтсбрідж) . Ідеальною альтернативою рушникам або туалетним приладдям є табличка з готельним номером. До речі, постояльці готелів масово забирають номери чи імена кімнат, найчастіше люксів, де їм пощастило мешкати. Важко пояснити, що рухає цими колекціонерами, напевно, той самий принцип: «Киса і Ося тут були!»
5. Картина Енді Воргола («Kong's W Hotel», Гонконг) . Очевидно, деякі гості просто хочуть додати трохи культури у своє життя, припускає журнал “Traveller”, але не так багато серед них тих, хто може дозволити собі купити справжню роботу Енді Воргола. Можливо, у разі викрадач був палким шанувальником знаменитої актриси. Викрадений портрет Мерилін Монро пензля відомого майстра вартістю 300 тисяч доларів із готелю у Гонконгу досі не знайдено.
6. Штори та дзеркала (готель мережі «Travelodge») . Після попередніх трофеїв якось нудно прозвучить те, що у постояльців готелів класу люкс стало традицією красти штори та дзеркала з такого місця, як готелі мережі Travelodge. Це один із найпопулярніших способів оновити дизайн інтер'єру у своєму будинку.
7. Люстра (готель “Shangri-La”, Гонконг) . Оновити декор своїх будинків та квартир за рахунок готелю хороший і для тих, хто не боїться виносити негабаритні та тендітні предмети розкоші. Ця люстра була вкрадена з готелю “Shangri-La” у Гонконгу.
8. Середньовічний меч і 4-футовий дерев'яний ведмідь . Згідно з дослідженням, проведеним журналом Caterer & Hotelkeeper, за розкраданнями з британських готелів, з одного з них був винесений середньовічний меч, з іншого 4-футовий дерев'яний ведмідь. Британці не люблять виносити сміття з хати, щоб не відлякати потенційних клієнтів, тому назва готелю не згадується і фото викрадених атрибутів не додається.
9. Опудало голови кабана (готель мережі «Du Vin», Бірмінгем) . Один із гостей намагався вкрасти опудало кабана з більярдного готелю «Du Vin» у Бірмінгемі, Великобританія. Але, на своє велике розчарування, злодій був спійманий за руку.
Адам Томпсон, один з керуючих готелю, розповів журналісту «Nationаl GeographicTraveller» про горе-викрадача і незвичайну кінцівку історії:
«Він був страшенно збентежений і засмучений. Через кілька тижнів пара друзів, з якими він зупинявся у нас, повернулися і вмовили продати їм цей трофей як весільний подарунок пригніченому молодяті. Ми погодилися та пожертвували виручені гроші на благодійність».
10. Щосвіжо оновлюються свіжі квіти (готелі мережі «Sheraton Park Tower») . Величезним попитом у відпочиваючих мають і квітучі рослини. Готелі Sheraton Park Tower багато років ставали жертвами квіткових злодіїв, від яких не рятували навіть камери відеоспостереження. Очевидно, що збитки готельєрів можна компенсувати лише цінами на рослини, які вони як великі оптовики отримують в оранжереях троянд і орхідей.
Оскільки кожен з нас хоче насолодитися відпочинком у хорошому готелі та за адекватними цінами, слід пам'ятати, що й сам турист повинен мати «навколо моралі». Зрештою, кожен відпочиваючий має можливість купити собі махровий халат та капці, гель для душу або крихітний шматочок мила. Та й із туалетним папером навіть в умовах нинішньої кризи, як виявилося, в жодній країні немає «напруженості».