Завдяки інтернету покупці мають більше можливостей, ніж будь-коли, розповісти про свій досвід — позитивний чи негативний. Але коли кожен має голос, то й розпещені люди теж. Дехто абсолютно не відчуває сорому, залишаючи нищівний відгук на одну зірку з найбезглуздіших причин.
Наприклад, людина, яка прийшла до ресторану після закриття, а потім влаштувала скандал в мережі, бо персонал відмовився її годувати. Або домашня господиня, яка замінила рослинну олію на яблучне пюре, а потім публічно розкритикувала рецепт, коли її брауні перетворилися на повну кашу.
Ці скарги настільки нелогічні, що для них існує ціла онлайн-спільнота r/EntitledReviews, де люди діляться ними та висміюють. Bored Panda зібрала найбезглуздіші відгуки клієнтів, які демонструють, наскільки дріб’язковими стають люди, щойно щось іде не так.
Здача тварини
Цей притулок піклується про тварин. ЄДИНИЙ СПОСІБ, яким оригінальний власник може знову побачити тварину, — це якщо він знову всиновить її назавжди.
Чудова відповідь від власника
Тут кухня закривається щонайменше за 30 хвилин до закриття закладу.
Палі
ПАЛІ!
Один поганий онлайн-відгук може змусити нас передумати щодо вечері, стрижки чи навіть візиту до лікаря. Нині майже дев’ять із десяти покупців читають, що кажуть інші люди, перш ніж щось купити. Дослідження показало, що близько 58% споживачів готові заплатити більше, щоб підтримати компанію з хорошими відгуками. Це означає, що бренди дбають про відгуки про продукцію так само, як і споживачі.
Щоб побудувати справжню довіру, бізнесу зазвичай потрібно щонайменше 40 хороших відгуків. Але задовольнити клієнтів, які готові залишити відгук, напрочуд складно.
Гарного дня
Ті, хто зробив захисне спорядження гачком для поширення ненависті, є тими, хто зробив свій підлітковий бунт своєю дорослою особистістю. Маю друга з ОКР, якого постійно принижують через це лайно, дякую Мага.
Дівчино, прощавай
“Я не дотримався правил з першої ж спроби замовити, і вони все одно не зробили це!”
Хоче видалити кігті коту
Так щасливий, що це варварство заборонено тут, в Австралії.
Як виявилося, більшість людей просто схильні говорити про погане. Компанія Zendesk виявила, що 95% людей діляться негативним досвідом порівняно з 87%, які діляться позитивним.
Незадоволені клієнти також розповідають про це більшій кількості людей. Понад половина розповідають більш ніж п’яти людям про поганий досвід, тоді як лише третина робить те саме для хорошого. Соціальні мережі працюють за тією ж схемою: люди набагато частіше публікують про те, що пішло не так.
Мені дали занадто багато їжі
Чорт забирай, якщо я приходжу до закладу харчування, а мені кажуть, що кухня закрита, я просто вибачаюся і йду! Мабуть, зі мною щось не так.
Мені потрібна піца на Різдво
…добре для тебе, Дон!!
Коли теща впала в багнюку
За даними порталу: www.boredpanda.com