Щорічно 15 березня міжнародна громадськість відзначає Всесвітній день прав споживачів (World Consumer Rights Day), або Всесвітній день захисту прав споживачів, проведення якого рішенням ООН приурочено до роковин виступу американського президента Джона Ф. Кеннеді в Конгресі США в 1962 році.
Тоді у виступі президента було сформульовано чотири основні права споживача:
– Право на безпеку,
– право на інформацію,
– право на вибір,
право бути почутим.
Пізніше до них додалися ще чотири:
– право на відшкодування збитків,
– право на споживчу освіту,
– Право на задоволення базових потреб,
– Право на здорове довкілля.
Вперше День був відзначений 15 березня 1983 року, коли його було закріплено у міжнародному календарі святкових дат як Всесвітній день прав споживачів, і відтоді проводиться щорічно. Причому заходи Дня щороку присвячені певній темі, яка затверджується Всесвітньою організацією спілок споживачів.
Всесвітня організація союзів споживачів (англ. Consumer International, CI) — це незалежна некомерційна організація, яка веде свою історію з 1961 року та об'єднує понад 200 громадських та державних організацій, які займаються проблемами захисту прав споживачів із понад 100 країн. Вона захищає інтереси споживачів усього світу, сприяє розвитку суспільного споживчого руху та системи захисту прав споживачів загалом. Представляє інтереси споживачів у ЮНЕСКО, структурах ООН, у низці інших міжнародних організацій економічної та соціальної спрямованості, надає допомогу своїм членам у навчанні фахівців, забезпеченні інформації у сфері захисту прав споживачів.
Також нагадує, що щодня мільярди споживачів роблять вибір, який безпосередньо формує майбутнє нашої планети. Тому важливо, щоб вибір екологічно чистих і корисних для здоров'я продуктів, товарів став доступнішим для споживачів, ефективне та раціональне використання ресурсів не завдавало б шкоди навколишньому світу, розвиток торговельної діяльності з метою задоволення потреб став би доступним для різних груп населення.
Всесвітня організація союзів споживачів захищає інтереси споживачів усього світу, сприяє розвитку громадського споживчого руху та системи захисту прав споживачів загалом (Фото: Gunnar Pippel, за ліцензією Shutterstock.com)
У Росії День прав споживачів отримав визнання після ухвалення Закону № 2300-1 «Про захист прав споживачів» 7 лютого 1992 року. У Законі регулюються відносини між споживачами та виготовлювачами, імпортерами, виконавцями, продавцями під час продажу товарів (виконання робіт, надання послуг), встановлюються права споживачів на придбання товарів (робіт, послуг) належної якості та безпечних для життя, здоров'я, майна споживачів та навколишнього середовища, отримання інформації про товари (роботи, послуги) та про їх державний та громадський захист їх інтересів, а також визначається механізм реалізації цих прав.
Основним захисником прав споживачів у Росії є Союз споживачів Російської Федерації (СПРФ), створений у грудні 1990 року. В даний час СПРФ об'єднує понад 100 республіканських, крайових, обласних, міських і районних громадських об'єднань — більшість усіх організацій, що реально працюють в Росії, із захисту прав споживачів. За ці роки понад мільйон громадян, які звернулися до СПРФ, чиї споживчі права були порушені, отримали кваліфіковану юридичну допомогу.
Також останніми роками у заходах, присвячених Дню прав споживачів, беруть участь і регіональні Управління Росспоживнагляду РФ. Вже традиційно у багатьох російських містах фахівцями даного органу проводяться «гарячі лінії» та прес-конференції з питань захисту прав споживачів та санітарно-епідеміологічного благополуччя населення.