Залишитися одному навіть в іншому місті неприємно, що вже казати, якщо напасть застала за кордоном. Уявіть, що туроператор просто взяв та випарувався, і на дзвінки не відповідає. Можна почати дзвонити та завалювати сайт скаргами, але це допомагає далеко не завжди. Набагато краще холоднокровно наслідувати нашого гіда з визволення себе з заморського відпочинку, який ризикує незабаром перетворитися на муку.
Перевір бронь
Зробити це рекомендується, звичайно, ще до виїзду за кордон, але якщо така ситуація сталася, то перевірити наявність оплаченої туроператором броні в готелі і на зворотний літак ніколи зайвим не буде. Набирай номер авіакомпанії та підходь на стійку ресепшену, де сміливо цікавися, чи можеш ти спокійно продовжувати свій відпочинок, чи можна починати турбуватися.
Фіксуй збитки
Якщо все погано і з готелю тебе все-таки виселили, тому що платити за проживання туроператор не збирається, то не забудь взяти довідку про проживання з готелю, куди тобі довелося мігрувати. Приблизно те саме, а саме — поставити відмітку про відміну рейсу на авіаквитки, доведеться зробити на стійці в аеропорту, якщо раптом з'ясується, що літак сьогодні нікуди не летить. Загалом, збирай чеки, щоби пізніше було, за що вимагати компенсацію у страхової компанії туроператора.
Не давай себе образити
Вимагати виплати боргу за проживання з покинутих турфіромою туристів готель не має жодних прав, а тим більше немає права затримувати вас там. Не соромся турбувати російське консульство та місцеві правоохоронні органи розповідями про незаконне утримання. До речі, всі ці телефонні номери краще виписати заздалегідь.
Примусь консульство працювати
Російське консульство у будь-якій державі зобов'язане захищати своїх громадян, тому у будь-яких форс-мажорних ситуаціях потрібно звертатися саме туди. Якщо немає обставин, що погіршують ситуацію, як, наприклад, відсутність грошей та/або документів, то вони дадуть виразні інструкції про те, як потрібно чинити в даній ситуації.
Бережи головне
І навіть не про честь. Втратити документи та фінансові засоби, особливо, якщо всі вони знаходяться на картці, можна не тільки при зустрічі зі злодіями, а й у досить милому вестибюлі готелю. Там, наприклад, можуть попросити залишити свій паспорт чи кредитку, щоби підстрахуватися. Залишити паспорт — одразу ні! Відмовляйся тим, що збираєшся брати напрокат машину тощо, а відмова повернути документ — це відкрите порушення закону. На кредитній картці ж можуть заморозити залишок по рахунку, так що краще вручити їм якусь картку з невеликим залишком, що їх заспокоїть і тебе не розорить.
Зв'яжіться з близькими
Консульство — консульством, але навіть вони не в змозі оперативно розмістити на нічліг, забезпечити харчуванням і, тим більше, відправити додому таку шкуру (ти ж не думав, що ти один такий нещасний). Тому постарайся зв'язатися з близькими, які й грошей надішлють, якщо що, і морально підтримають.
Іди до переможного
Якщо ти не панікуватимеш, то незабаром опинишся вдома, де тобі чекає нова битва за відшкодування збитків. Склади позов до туроператора, не забувши прикріпити всі чеки, і сміливо звертайся до суду. Однак будь готовий до того, що навіть якщо ти виявився першим серед потерпілих туристів, хто хоче повернути своє, то перед тобою все одно вже черга з співробітників турфірми, які втратили роботу, які так само прагнуть компенсацій. Загалом, будь готовий тримати облогу стільки, скільки потрібно.
Джерело: http://dnpmag.com/2019/09/06/pobeg-s-otdyxa-kak-vykrutitsya-esli-tebya-podvel-turoperator-2/
Источник: zefirka.net
