Користувач TikTok, відомий під ніком @carterpc, нещодавно замовив навушники на Amazon. Хоча компанія славиться швидкою доставкою, він був здивований, коли побачив, наскільки швидко очікується прибуття його замовлення.
Картер очікував доставку наступного або того ж дня. Натомість Amazon вказав, що його навушники можуть бути доставлені менш ніж за годину після оформлення замовлення.
@carterpcs
How can Amazon deliver same day… AT 5PM?? ccarterpcsttechttechtoktechfacts #amazon
♬ Lucifer’s Waltz – Secession Studios
Відео набрало 222 100 лайків та 1 223 коментарі на момент написання, спонукавши глядачів обговорити, як Amazon може так швидко виконувати замовлення. Картер дивувався, як компанії це вдається. Він запитував, скільки часу Amazon може зекономити під час пакування, щоб так швидко відправити замовлення, і як кур’єрам вдається доставляти посилки клієнтам за такий короткий термін.
Він попросив працівників Amazon та кур’єрів поділитися своїм досвідом у коментарях. Картер зазначив, що його вражає ефективність процесу, але він також цікавився, чи є щось більше, що відбувається “за лаштунками”.
Працівники Amazon відповіли на його запитання та пояснили, як може працювати процес доставки.
Працівники Amazon пояснюють, як посилки можуть прибувати так швидко
«Я водій Amazon Flex. Це ми доставляємо посилки того ж дня/наступного дня, використовуючи власні автомобілі. Запитуйте, що хочете», — прокоментував один із працівників Amazon.
Інші користувачі скористалися пропозицією та запитали про маршрути, які дозволяють кур’єрам так швидко доставляти посилки.
«Маршрути тривають від 3 до 5 годин, залежно від того, за яку суму ми домовилися з Amazon, оскільки ми є приватними підрядниками», — відповів працівник.
Інші коментатори припустили, що близькість Картера до логістичного центру Amazon може пояснювати швидку доставку. «Ви, ймовірно, живете за 20 хвилин їзди від великого складу Amazon. Це єдиний спосіб, як це можливо», — написав один з користувачів.
Інший коментатор, який стверджував, що працював на станції доставки, відповів: «Я працюю на станції доставки, і це на 100% можливо».
Один з коментаторів запропонував інше пояснення того, як Amazon може передбачати замовлення клієнтів.
«Вони використовують алгоритми та подібні речі, щоб знати, що ви захочете замовити ще до того, як ви це зробите, і вже матимуть це на найближчому складі, просто чекаючи, поки ви замовите», — написав він.
Інша людина, яка раніше доставляла для Amazon, пояснила, чому водій Flex міг би відповідати за доставку.
«Я займався доставкою для Amazon, можу підтвердити, що найімовірніше, це буде не водій, який працює на DSP, а хтось, хто є водієм Flex, який доставляє власним автомобілем і за власним графіком», — написав він.
Коментарі спричинили ширшу дискусію про систему доставки Amazon: деякі користувачі хвалили швидкість компанії, тоді як інші ділилися своїм розчаруванням від досвіду.
The Daily Dot не змогла незалежно перевірити конкретний процес доставки, описаний коментаторами. Деталі цієї статті базуються на відео TikTok @carterpc та поясненнях і досвіді, якими поділилися коментатори під його постом.
Дізнатися більше на: dailydot.com