Компанії з різних галузей та секторів вдаються до звільнень, виправдовуючи ці втрати робочих місць під виглядом вдосконалень та підвищення ефективності завдяки штучному інтелекту.
Але я постійно повертаюся до однієї думки:
Я ще не бачив, щоб ШІ реально когось звільнив. А ви?
Не зрозумійте мене неправильно. Робочі місця є, і вони зникають. Скрізь бракує персоналу, але я ще не бачив доказів того, що саме ШІ виконує цю роботу. Ці обов’язки завжди перекладалися на плечі тих, хто залишився в команді.
Стара приказка «сьогодні нам так бракує людей» була постійним жартом і джерелом багатьох мемів задовго до появи ШІ. Але останнім часом ситуація загострилася до межі. І, здається, це відбувається всюди.
Майбутнє роботи
Я впевнений, що це колись настане, десь у далекому майбутньому. І хоча, з одного боку, бізнеси оптимістично налаштовані щодо можливості більше не платити дратівливим співробітникам, з іншого — галузеві експерти висловлюють щирі попередження про загибель людства. І це в значно менш невизначених термінах.
Лише цього тижня один старший співробітник Anthropic заявив, що цей «кінець» може настати менш ніж за десятиліття. Інші відомі імена в галузі досліджень ШІ нещодавно залишили свої керівні посади в інших компаніях, що займаються ШІ. Кожен з них випускав попередження про моделі ШІ, які тепер навчаються самостійно без участі людини. Або заявляв, що ніхто не «діє відповідально» у своїй гонитві за домінуванням у сфері ШІ. Ці попередження мають бути тривожними, але вони ніяк не сповільнили темпу розвитку ШІ.
Гонка ШІ нагадує суперництво Скотта й Амундсена за Південний полюс. Сліпа погоня, що відкидає обережність у безрозсудному прагненні до безсмертного досягнення «бути першим». Але принаймні Скотт і його команда прирекли себе лише на невизначену долю. Про тих, хто веде цю гонку ШІ, такого сказати не можна.
Але ця шалена гонитва до мети має вагому причину: з ШІ, якщо буде перший, можливо, не буде й другого. Багато хто в Кремнієвій долині вважає, що ті, хто успішно розгадає код ШІ, стануть частиною фактичної правлячої еліти. Невелика група людей, які матимуть ключі до майбутнього. А під ними — витіснені маси, які втратили економічну функцію завдяки масовій заміні робочих місць повністю компетентними агентами ШІ. Вони залишаться без засобів до існування та без мети.
Для багатьох, хто працює в галузі технологій та зі штучним інтелектом, це майбутнє є причиною терпіти погіршення умов праці. Скорочення команд, збільшення навантаження, зростання вимог щодо довшого робочого дня. Вони прагнуть зберегти зв’язок із «переможним» боком цього майбутнього зі ШІ. Працюючи в нестерпних умовах і годинах зараз, щоб гарантувати, що вони опиняться на правильному боці, коли осіде пил у новому світі, керованому ШІ.
Але ці погіршення умов праці та скорочення команд не обмежуються сферою технологій. Кожен сектор і кожна робота відчувають це. Але чому?
Зображення не є реалістичним відображенням реальних осіб.
Фактор “хочу бути як усі”
Основний чинник полягає в тому, що багато власників бізнесу люблять уявляти себе схожими на лідерів великих технологічних компаній і піонерів ШІ. Навіть якщо вони просто керують сумнівним дропшипінговим бізнесом, вони хочуть відчувати, що «в темі». Їхній бізнес може не нагадувати Meta чи OpenAI, але вони все одно уявляють себе Марком Цукербергом чи Семом Альтманом.
Якщо вони читають у Business Insider, що якась велика технологічна компанія скорочує персонал, вони теж захочуть це зробити. Скорочення витрат, «згладжування» організаційної структури чи заморожування найму дають короткострокову вигоду для прибутків. До того ж, це гарна тема для розмов під час наступної гри в гольф зі своїми колегами. Тільки не питайте їх, що станеться через рік, коли ослаблена організація почне давати збій і «затихне».
Епідемія нестачі персоналу
Це повертає нас до початкового запитання:
Чи всюди бракує персоналу?
Як це можливо, що куди б ви не пішли і з ким би не поговорили, усі говорять одне й те саме?
Я додам, що ті, хто працює в роздрібній торгівлі та сфері обслуговування, ймовірно, читають це і дивуються, про що говорять решта з нас. Їхні робочі місця недоукомплектовані персоналом принаймні останні 20 років. І вони давно звикли мати занадто багато роботи весь час. Нереалістичні умови праці та робоче навантаження створюють неможливий тиск, що давно призводить до швидкого вигорання на цих роботах.
Але тепер, здається, кожне робоче місце переживає повне замороження найму або просто вдає, що наймає. Публікують «примарні» вакансії, коли насправді немає наміру когось брати на роботу. Водночас, працює постійна «скелетна команда» персоналу, яка завжди перебуває на межі вигорання.
Нікуди не дінешся від підприємств, де явно могли б скористатися ще однією парою рук, щоб допомогти. Ще одним ім’ям у графіку. Розмови з друзями, родиною і навіть незнайомцями виявляють одне й те саме: працівники спантеличені тим фактом, що їхня робота позбулася ще однієї вакансії. Вони дивуються, як вони впораються з новим набором обов’язків, які були включені до їхнього опису роботи.
Це відбувається скрізь, і це тема, яку я все частіше бачу в обговореннях в інтернеті. Це епідемія нестачі персоналу, яка тихо пожирає здоровий глузд працівників усього світу.
Ліцензований медіа-контент, наданий як редакційний контекст.
Це була тема обговорення у цій вірусній онлайн-гілці у спільноті працівників, де один працівник поділився, як він був вражений, виявивши, що, здавалося б, усі, з ким він говорив, і всюди, куди б він не подивився, виявлялася чергова компанія з нестачею персоналу.
Хто ще відчуває нестачу персоналу?
Історія / Unlikely-Box4550
У моїй інженерній компанії бракує персоналу.
Кілька аналітичних лабораторій, що надають послуги для нашої компанії, працюють на «скелетній» команді, наче у Святвечір… під час звичайного робочого дня.
Компанія моєї дівчини, яка надає житлові пакети для літніх людей, має нестачу персоналу.
Компанія мого найкращого друга, що займається кібербезпекою, має нестачу персоналу.
Спортзал, куди я ходжу, має нестачу персоналу.
Зранку біля мого дому в магазині Wawa на касі працювала одна людина, а на роздачі їжі — двоє… і це все… під час ранкового піку.
Генеральні директори / керівники бізнесу: чи можете ви ще більше скоротити кількість працівників у своїх компаніях? У вас є парі, хто може показати найнижчий показник чисельності персоналу?
Дозвольте мені перефразувати: ви взагалі знаєте, що ви робите anymore? Я лише «якийсь хлопець у мережі», але мені здається, що ви намагаєтеся знищити свої компанії, не маючи персоналу. І не кажіть «ШІ» як причину. Я думав, ви вже б додумалися зробити свої компанії ефективнішими після скорочення працівників протягом двох років. Очевидно, це не працює.
Чи знаєте ви, хто мав би отримати наступне зменшення зарплати? Точно не працівники, які виконують роботу трьох людей. Чорт забирай, ці люди мали б отримати ті 7-10% підвищення зарплати, які більшість генеральних директорів отримують щороку.
Ні. Це генеральні директори, операційні директори, фінансові директори, вище керівництво корпорацій — вони мали б отримати зменшення зарплати, бо не заслуговують на підвищення після всього хаосу, який вони спричинили.
Але цього не станеться. Пам’ятайте — вони не хочуть найняти ще одну людину, щоб підтримати вас, тому що люди на вершині хочуть ще одне підвищення, щоб купити ще одну яхту чи новий будинок на березі моря. Або, можливо, вони поїдуть на лижний відпочинок до Антарктики.
Тепер я розумію, чому люди «тихо звільняються». Я б закликав більше людей робити це. Хай їм грець. Вони самі собі створили цю ситуацію. Тепер хай у ній і живуть.
Акторське виконання подій історії.
Ще один звіт від іншого працівника раніше цього місяця на схожу тему.
[CO] У моїй компанії нестача персоналу. Мені сказали, що лише відділ кадрів може розміщувати оголошення. Оголошень немає.
Історія / underwhelmedhamster
Я був у груповому чаті з моїм менеджером і колегами. Менеджер запитав, чи хтось доступний, щоб вийти на зміну. Ніхто не відповів. Я запитав, чому на Indeed, Facebook чи деінде немає оголошень про вакансії. Мені сказали, що це може робити тільки відділ кадрів, і вона обговорить це на їхній наступній зустрічі.
Я пожартував, сказавши, що, можливо, якщо ми всі зателефонуємо або напишемо співробітниці відділу кадрів, щось зрушиться. Менеджер сказав: «Це, ймовірно, не буде сприйнято добре. З нею краще не жартувати». Інший колега додав: «Мені здається, це матиме протилежний ефект із цією співробітницею відділу кадрів».
Чи є у вас поради? Просто сидіти мовчки, поки вони вимагають обов’язкового понаднормової роботи. Нас постійно перекидають до інших локацій. Мені дуже подобається робота, і я не хочу її залишати, але хіба не обов’язок відділу кадрів забезпечувати нас повним штатом?